Nuotolinės sutartys

Bendrosios internetinės parduotuvės naudojimo taisyklės:

  • Užsakymas patvirtinamas iš SIA „Purnavu Muiža“ (liet. Purnavų dvaras), juridinis ir faktinis adresas „Mārtiņmuiža“, Marupės sav., LV-2167, PVM reg. nr.: LV40103160117, šalys patvirtina Kliento užsakymo gavimo faktą, bet tai nereiškia, kad užsakymas yra atliktas. SIA „Purnavu Muiža“ pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą tais atvejais, kai situacija negali būti išspręsta iš mūsų pusės (pavyzdžiui, tiekėjas negali pristatyti konkrečios prekės). Bet kurių problemų atveju, susijusių su užsakymo įvykdymu, „Purnavu Muiža“ apie tai praneša pirkėjui.
  • Klientas visiškai atsako už registracijos duomenų saugumą, perduodamas savo asmeninės registracijos sąskaitos informaciją tretiesiems asmenims.
  • Klientas įsipareigoja atlikti asmeninės informacijos taisymus, jei informacija, įeinanti į registracijos formą, yra pasikeitusi.
  • Apsipirkdamas „Purnavu Muiža“ internetinėje parduotuvėje, klientas sutinka gauti ypatingus pasiūlymus ir naujausias naujienas iš „Purnavu Muiža“ į savo el. paštą.
  • Klientas turi teisę pareikalauti ištrinti savo asmeninius duomenis iš SIA „Purnavu Muiža“ duomenų bazės, nusiunčiant prašymą į el. paštą: info@purnavumuiza.lv
  • Užsakymus galima atlikti tik SIA „Purnavu Muiža“ internetinėje parduotuvėje.
  • Minimali užsakymo apimtis yra 10 EUR.
  • Visų prekių kainos yra nurodytos eurais kartu su PVM.
  • Klientui pareikalavus, SIA „Purnavu Muiža“ gali atlikti pakeitimus esančiame užsakyme vienos darbo dienos metu nuo užsakymo įvykdymo momento, išskyrus atvejus, kai užsakymas jau yra supakuotas ir išsiųstas. Užsakymo pakeitimai galimi šiais atvejais:

-          pridedamas naujas produktas;

-          keičiamas kiekis;

-          atsisakoma užsakyto produkto. 

  • Pakeitimus reikia siųsti į el. paštą: info@purnavumuiza.lv, nurodant atitinkamo produkto kodą.
  • Už produkto aprašymą, pateiktos techninės informacijos ar produkto pavaizdavimo atitikimą atsako produkto tiekėjas ar gamintojas. Šios klaidos gali atsirasti tiekėjui ar gamintojui netiksliai nurodžius produkto aprašą ar dėl kokių nors kitų priežasčių, nepriklausiančių nuo „Purnavu Muiža“. Apie bet kurias šio tipo klaidas prašome pranešti „Purnavu Muiža“ el. paštu:  info@purnavumuiza.lv
  • Produktai su specialiomis kainomis yra nurodyti mūsų svetainėje ir atitinkamai pažymėti.
  • Pirkdami Purnavu muiža internetinėje parduotuvėje automatiškai gausite informaciją į elektroninį paštą apie naujausius Purnava muiža pasiūlymus.

Apmokėjimo sąlygos

SIA „Purnavu Muiža“ internetinė parduotuvė siūlo šiuos apmokėjimo būdus:

  • Atsiskaitymo kortelėmis Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro ir American Express (atsiskaitymai su American Express mokėjimų kortelėmis negalimi įsigijant ginklus ir amuniciją).
  • Apmokėjimas banko pavedimu.
  • Apmokėjimas grynaisiais pinigais, atsiimant prekes „Purnavu Muiža“ parduotuvėse:
    • „Mārtiņmuiža“, Marupės savivaldybė,
    • Kalna g. 22a, Saldus,
    • Lilijas g. 4, Valmiera,
    • Saules g. 38, Daugpilis.
    • Pasirenkant bet kurį iš apmokėjimo būdų, yra galimybė prekes atsiimti anksčiau minėtose „Purnavu Muiža“ parduotuvėse.
    • Rūpestingai užpildykite visus pirkimui suformuluoti būtinus duomenis. Sistema, įvedus šiuos duomenis, automatiškai parengs sąskaitą. Sąskaita bus nusiųsta į užsakymų skyrių nurodytu el. paštu.
    • Mokėjimą atlikite tik tada, kai gausite patvirtinimą iš SIA „Purnavu Muiža“, kad visos prekės yra sandėlyje.
    • Atlikdami mokėjimą banke, būtinai nurodykite sąskaitos numerį. Prekė bus pristatyta TIK gavus visą mokėjimo sumą. Jeigu užsakymo sąskaita neapmokama per 7 darbo dienas nuo užsakymo atlikimo momento, užsakymas automatiškai ištrinamas iš sistemos.

Pristatymo sąlygos

  • „Purnavu Muiža“ parduotuvėje įsigytų prekių pristatymas užtikrinamas Europos teritorijoje, taip pat Uzbekistane, Ukrainoje, Kuveite, Baltarusijoje ir Rusijoje, naudojantis Latvijos „Express“ pašto paslaugomis ir atsižvelgiant į Latvijos valstybės prekių judėjimo reguliavimo įstatymus* (žr. žemiau), taip pat Latvijos teritorijoje – papildomai yra galimybė atsiimti siuntinius per „Circle K“ ir naudojantis „Omniva“ paštomatų tinklu.
  • Pristatymo mokesčiai:
  • Latvijos teritorijoje („Eksprespasts“, pristatymas iki durų) - 7 EUR
  • Latvijos teritorijoje (siuntinio atsiėmimas „Circle K“) – 3,50 EUR
  • Latvijos teritorijoje („Omniva“) – 3,50 EUR
  • Į Lietuvą ir Estiją („Omniva“) – 8,00 EUR
  • Į Lietuvą ir Estiją - 15 EUR
  • Eiropoje - 25 EUR
  • Į Uzbekistaną, Ukrainą, Kuveitą, Baltarusiją ir Rusiją - 30 EUR
  • Norėdami pasitikslinti informaciją apie pristatymo galimybes kitur pasaulyje, susisiekite su „Purnavu Muiža“ parduotuve rašydami į: info@purnavumuiza.lv ar paskambinę tel.: (+371) 20200500.
  • *Pristatymo kaina gali skirtis nuo čia minimos, jeigu atitinkamas pristatymo operatorius pakeičia pristatymo kainą.
  • Nemokamas prekių pristatymas:
  • Latvijos teritorijoje -  jei pirkinio suma viršija 200 EUR
  • Siunčiant į Lietuvą ar Estiją - jei pirkinio suma viršija 400 EUR
  • Eiropoje ir į Uzbekistaną - jei pirkinio suma viršija 700 EUR
  • Arba atsiimant prekę kurioje nors iš „Purnavu Muiža“ parduotuvių:
    • „Mārtiņmuiža“, Marupė (5 km nuo Rygos)
    • Salduje, Kalna g. 22a
    • Valmieroje, Lilijas g. 4
    • Daugpilyje, Saules g. 38.
    • Prekė nurodytu adresu bus išsiųsta kitą darbo dieną nuo visos apmokėjimo sumos gavimo momento.
    • Prekės, kurių prekyba reguliuojama įstatymu „Ginklų ir specialių priemonių judėjimo įstatymas“, ir remiantis su šiuo įstatymu susijusiomis Latvijos Ministrų kabineto taisyklėmis (ginklai, amunicija, milteliai, kulkos, kapsulės ir kt.), siuntomis nepristatomos.
    • Prekes, kurios atitinka anksčiau minėtą reguliavimą, galima atsiimti TIK SIA „Purnavu Muiža“ parduotuvėse, parodžius atitinkamų ginklų laikymo ar nešiojimo leidimą ir asmens tapatybę identifikuojantį dokumentą (pasą ar asmens identifikacijos kortelę).

Kontaktai

  • Kilus klausimams ar neaiškumams, prašome susisiekti su „Purnavu Muiža“ parduotuve el. paštu: info@purnavumuiza.lv ar paskambinus telefonu (+371) 20200500.

 

Atsisakymo teisės

  • Jeigu Vartotojas nusprendžia atsisakyti pirkinio, Latvijos Respublikos įstatymas „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas” (toliau – VTAĮ) ir Nuotolinę sutartį reglamentuojančios Latvijos Ministrų kabineto taisyklės Nr. 255 „Nuotolinės sutarties sąlygos“ (toliau - MK Taisyklės Nr. 255) nurodo, kad Vartotojas turi teisę atsisakyti Nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę pardavėjui. Remiantis LR Ministrų Kabineto taisyklėmis Nr. 631 „Dėl prekių ir paslaugų, kurios neatitinka sutarties sąlygų, teikimo ir nagrinėjimo tvarkos“, Vartotojas turi užpildyti prašymo paraišką ir gražinti viso komplekto prekę (MK Taisyklės Nr. 631). Siūlome išsaugoti prekės originalią pakuotę, kad naudojantis atsisakymo teise pagal Nuotolinės sutarties sąlygas, prekė nebūtų pažeista. Gautos pretenzijos dėl prekės kokybės bus sprendžiamos pagal Latvijos Respublikos VTAĮ normas, remiantis reglamentuojančių Ministrų kabineto taisyklių Nr. 631 reikalavimais. Primename, kad VTAĮ normos netaikomos atvejais, kai prekį įsigijo juridiniai asmenys.
  • „Purnavu Muiža“ pasilieka teisę netaikyti Nuotolinės sutarties sąlygų ir nepriimti atgal prekės (-ių) tuo atveju, jeigu prekė (-s) buvo pagaminta (-os) klientui pagal individualų projektą ar užsakymą, todėl buvo suasmeninta (-os).

Prekių grąžinimo tvarka

Vartotojo pareiga yra nedelsiant pranešti apie prekės defektą, bet ne vėliau, kaip per 14 (keturiolika) dienų po užsakymo gavimo;

Prekės grąžinimo tvarka:

  • Būtina užpildyti atsisakymo lapą (ATSISIŲSTI ČIA);
  • Pridėti dokumentą, įrodantį pirkimą (kasos čekį, internetinio banko spaudinį ar kurjerio išduotą važtaraštį);
  • Užpildytą grąžinimo lapą reikia siųsti į: info@purnavumuiza.lv;
  • Prekę originalioje, nesugadintoje pakuotėje reikia pristatyti ar nusiųsti į „Purnavu Muiža“;
  • „Purnavu Muiža“ išnagrinėja prašymą remiantis LR teisine baze per 10 (dešimt) darbo dienų, nusiunčia Jums raštišką atsakymą el. pašto adresu, iš kurio buvo išsiųstas prašymas.
  • „Purnavu Muiža“ turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę ir negrąžinti pinigų, jeigu neišsaugota prekės kokybė, originali pakuotė, neatsižvelgta į teisės grąžinti terminą.
  • „Purnavu Muiža“ prisiima grąžinti visą prekės vertę vienu banko pervedimu į pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Vartotojas išsiuntė užpildytą prekių grąžinimo lapą.
  • Grąžinant ar keičiant prekę, gabenimo riziką prisiima Vartotojas.
  • Atsisakius prekės, pinigai už gabenimą negrąžinami.

Ginčų nagrinėjimo tvarka

  • Jei dėl šios svetainės kyla ginčų, visas šiose taisyklėse ir sąlygose nurodytas teises ir pareigas, taip pat visas veiklas reguliuoja Latvijos Respublikos įstatymai tokia apimtimi, lyg šios taisyklės ir sąlygos būtų Latvijoje iki galo sudaryta ir visiškai įvykdyta sutartis. Susitariančiosios šalys tuo patvirtina, kad visus ginčus, kurie bet kuriuo būdu susiję su apsilankymu svetainėje ar kyla dėl Nuotolinės sutarties vykdymo, aiškinimų ar šios veiklos nutraukimo, stengsis išspręsti derybų keliu. Jeigu šalys nesugeba išspręsti kilusių ginčų derybų keliu, jos perduoda visus ginčus, nuomonių nesutapimus ar pretenzijas išnagrinėti kuriams nors Latvijos Respublikos teismui, išskyrus, jeigu Vartotojas yra bet kuriuo būdu pažeidęs ar grasino pažeisti „Purnavu Muiža“ intelektualinės nuosavybės teises ar dukterinių įmonių, partnerių ar licencijų suteikėjų intelektualinės nuosavybės teises, kai šiuo atveju galime kreiptis į bet kurį teismą dėl teismo nustatyto draudimo ar kitos taikomos teisinės apsaugos priemonės, Vartotojas sutinka pripažinti šią teismo jurisdikciją ir bylos nagrinėjimą šiame teisme. Dėl ginčų nagrinėjimo vietos ir tvarkos šalys yra susitarusios, atsižvelgiant į Europos Parlamento Regulą 953/2008 dėl teisinių aktų, kurie taikomi sutartiniams įsipareigojimams (Roma I). Jeigu tarp „Purnavu Muiža“ ir Vartotojo kyla ginčas dėl to, ar sudarytoje sutartyje nurodytos taisyklės yra tikslios, bet kuri iš sutartinio įsipareigojimo šalių turi teisę kreiptis į šioje dalyje nustatytą teismą, o Vartotojas turi teisę kreiptis ir į Vartotojų teisių apsaugos centrą. Jeigu tarp „Purnavu Muiža“ ir vartotojo kyla ginčas dėl fizinių asmens duomenų apsaugos klausimų, bet kuri iš sutartinio įsipareigojimo šalių turi teisę kreiptis į šioje dalyje nurodytą teismą, o Vartotojas turi teisę kreiptis ir į Duomenų valstybinę inspekciją.